Última actualización: 14 de octubre de 2026
En Volveme® valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web.
Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son los derechos de los usuarios.
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de datos personales es WE PEOPLE SAS, empresa que opera comercialmente bajo la marca Volveme®.
Datos del responsable:
- Razón social: WE PEOPLE SAS
- CUIT: 30-71905975-5
- Domicilio legal y fiscal: Silvio L. Ruggieri 2944, Piso 25, Departamento B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CP 1425), Argentina.
- Correo electrónico: info@volveme.com
- Sitio web: www.volveme.com
2. Información recopilada
Podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de facturación y entrega.
- Información necesaria para emitir comprobantes fiscales.
- Historial de pedidos y transacciones.
- Consultas, reclamos y comunicaciones.
- Datos técnicos de navegación y cookies, cuando corresponda.
Recopilamos únicamente los datos necesarios para las finalidades informadas.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos la información personal para:
- Procesar compras y pagos.
- Gestionar pedidos y entregas.
- Emitir facturas y comprobantes.
- Atender consultas y reclamos.
- Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
- Prevenir operaciones fraudulentas.
- Mejorar la seguridad y el funcionamiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Podremos enviar comunicaciones promocionales cuando exista una base legal adecuada y respetando las opciones de baja del usuario.
4. Seguridad de los pagos
Los pagos se procesan mediante proveedores externos habilitados.
Volveme® no solicita contraseñas bancarias, claves de seguridad ni códigos de autenticación.
La información financiera es tratada por los proveedores de pago conforme a sus propias políticas de seguridad y privacidad.
5. Información compartida con terceros
Podremos compartir la información estrictamente necesaria con:
- Proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Plataformas de comercio electrónico.
- Proveedores de alojamiento y tecnología.
- Prestadores de servicios administrativos y contables.
Los datos compartidos deberán utilizarse para las finalidades correspondientes y conforme a la normativa aplicable.
Volveme® no vende bases de datos personales de sus clientes.
6. Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, mantener el carrito de compras, recordar preferencias y analizar la navegación.
También podrán utilizarse herramientas de medición publicitaria cuando estén implementadas.
Cuando corresponda, solicitaremos el consentimiento necesario y ofreceremos opciones para administrar las preferencias de privacidad.
7. Protección de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta, pero procuramos reducir los riesgos mediante controles adecuados.
8. Conservación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar las compras, cumplir obligaciones legales y fiscales, resolver reclamos y proteger derechos legítimos.
Cuando dejen de ser necesarios, se eliminarán, anonimizarán o conservarán únicamente cuando exista una obligación o autorización legal.
9. Derechos de los usuarios
Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, los titulares podrán solicitar el acceso, rectificación, actualización y, cuando corresponda, supresión de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, deberán comunicarse a:
info@volveme.com
La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de la Ley 25.326 y recibe denuncias por incumplimientos de la normativa de protección de datos personales.
10. Comunicaciones comerciales
Los usuarios podrán solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante el mecanismo incluido en cada mensaje o escribiendo a info@volveme.com.
La baja de promociones no impedirá recibir comunicaciones necesarias para gestionar compras realizadas.
11. Modificaciones
Volveme® podrá actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios operativos, tecnológicos o normativos.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.
Contacto: info@volveme.com